Rückgaberechtlinie
1. Rückgaberecht
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, hast du das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
2. Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Um das Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, sende uns bitte eine Mitteilung über deine Entscheidung, das Produkt zurückzugeben.
3. Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt:
- Unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du es erhalten hast.
- In der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden.
4. Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir werden dir die nächsten Schritte zur Rücksendung des Produkts mitteilen.
5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder fehlerhaft. In diesem Fall erstatten wir die Rücksendekosten.
6. Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben und die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
7. Ausnahmen
Wurde ein Produkt mutwillig beschädigt, so ist dieses von der Rückgabe ausgenommen.
8. Kontakt
Für Rückfragen oder um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@flow-max.at oder per Kontaktformular.
